1. 七天猶豫期權益
根據《消費者保護法》規定，您可在商品貨到次日起享有七天猶豫期退貨權利。退貨商品需符合以下條件：
- 商品必須保持原狀，未使用過。
- 包裝需完整，包括商品本體、發票（電子發票除外）、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料。
- 商品不得有任何使用痕跡，不可缺件或損壞，原廠包裝應在合理拆封下打開，以便檢查內容物。
2. 試用與拆封規定
- 本產品不提供試用，猶豫期並非試用期。
- 商品如有使用痕跡（如刮傷、磨擦、擦拭、清洗等），恕不接受退換貨。
- 針對接觸性產品（如寵物碗器等），商品頁已明示產品尺寸與規格，為避免影響寵物健康與衛生，一經拆封，恕不接受退換貨。請確認產品適用性再行下單。
3. 商品退換條件
- 退貨商品需完整包裝（原廠包裝可合理拆封檢查內容物），包括商品本體、發票（電子發票除外）、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨貨附上的文件或資料。
- 退貨商品必須妥善包裝，任何因為包裝不當導致商品損壞的情況，恕不接受退換貨。
- 若商品因不當拆卸或使用而造成損壞、刮傷、髒污、包裝破損或配件缺失，將無法退換貨。
- 商品使用後若出現自然磨損（如碰撞、磨擦等），不在退換範圍內。
4. 色差及電腦解析度
由於電腦解析度、螢幕設定等因素影響，官網上商品顏色可能與實物有所差異。請以實際收到商品為準。
5. 退換貨運費
- 若因產品本身瑕疵需要退換貨，運費由我們負擔（開箱過程請全程錄影以避免糾紛）。
- 若非產品瑕疵的退換貨，則需自行負擔退換貨運費。
6. 七天猶豫期不涵蓋情況
以下情況不適用七天猶豫期退換貨：
- 無購買證明、訂單號或序號與實物不符。
- 轉賣商品或二手產品。
- 由極端溫度、溶劑、酸、鹼、水、火等因素造成的損壞。
- 超過七天猶豫期的退換貨要求。
- 配件不全、商品經拆卸或使用損壞、包裝破損等情況。
7. 電子發票與銷貨退回證明
同意由瑞章精密工業股份有限公司處理電子發票及銷貨退回證明單，以加速退貨退款流程。
8. 客服聯繫
若商品使用上有任何問題，請聯繫客服：LINE@furst.tw，我們將竭誠提供協助。
9. 產品退貨狀態最終判定
所有退貨事宜將由我們進行最終判定，並以判定結果為準。
10. 未取件處理原則
使用貨到付款方式下單時，請確保在規定期限內取件。如未按時取件並造成商品退回，您將無法再使用貨到付款方式，後續訂單需先付款後才能出貨。